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李笑颜尽量痕迹不露的忽略了潘大年的存在，也不去在意他的感受，只对自己销售的酸奶全情投入。微笑服务保持不了，但是神情和睦、礼貌周到却可以做到，李笑颜认为这是自己在服务行业媚惑的极限了。在她的眼神追踪一位男顾客的时候，余光里看到了一个女营业员狐狸抓兔子一样的眼神，不觉一愣，放过男顾客把招呼“大哥”二字咽回去，扭头看了一下：是个眉毛修的极精致的卖奶酪的，些许姿色，化着淡妆，皮肤极好，白里透红，中等身材，微有些胖，但是胖的匀称，李笑颜一直觉得长她那样子的应该去卖甜点，奶酪也行吧。人都叫她小珍，并没说过话。只是这眼神，惊了李笑颜，一个甜点一样的女人，竟然有如许的精神震慑力，令李笑颜心生敬意。李笑颜看她的时候，她并没有躲闪，而是仔细审视着李笑颜的反应，李笑颜坦荡的冲她点了一下头，扭回头来继续招揽生意。
小珍却从后面绕到李笑颜面前，贴着李笑颜的鼻子尖儿走过去，太快也太冲，打翻了李笑颜手里的酸奶托盘，李笑颜下意识的往后一退，挤倒了身后的广告牌，小珍趁势一抗，李笑颜站身不稳，一个趔趄，歪在旁边的货堆拐角上，擦了一下，蹲到地上，一手撑住了地，立即站了起来，感觉撞到了人，一扭头，见一个老太太扑向了边上的货架，赶忙上前去扶，一把没扶住，老太太扑在了货架上，李笑颜一下单腿跪倒在地上，第二把把重心不稳的老太太扶住，老太太正好歪到李笑颜身上。货架上的调料瓶子哗啦啦的掉下来好几瓶，摔碎了，黑红的调料流了一地。李笑颜扶着老太太站起来，说：“奶奶，你没事吧？”老太太手里的东西都扔了，一手紧紧抓着李笑颜的手，一手拍着胸说：“哎呀，吓死我了。”李笑颜说：“对不起啊奶奶，都是我不小心，看看伤到哪里没有？”老太太一活动，就挺着腰不动了，说：“哎哟！”李笑颜吓一跳，扶住说：“怎么了？”老太太说：“腰疼，哎哟，受不了，不行。”李笑颜说：“要打120吗？”
潘大年一直看着，这时候过来，说：“大妈，怎么样？”老太太说：“不行，太疼。”潘大年没有吼，对李笑颜说：“叫120。”李笑颜赶忙打电话。
潘大年说：“大妈，你等一下，不要紧张。”又对李笑颜说：“你回家去拿六千块钱，我们在许昌中心医院骨科等你，没钱人家不给看。”李笑颜说：“那么多？”潘大年说：“还不一定够，你先拿着，来不及多说，先给大妈看病要紧。”李笑颜只得先回家拿钱。到了家给妈妈打电话，说明情况，问存折在哪儿和密码，妈妈还很镇定，说：“没关系，老太太还能走，说明问题不大，能拿钱解决的问题都不是问题，相信你能处理好。”
李笑颜拿钱到了医院，老太太的两个儿子一个媳妇也到了，正在跟潘大年吵。看李笑颜来了，潘大年说：“钱来了，先给大妈看病。”这才不吵了。医生是行家，老太太也是行家，家属更行家。做了一系列检查：腰椎正侧位、腰椎CT、腰椎磁共振检查，目的明确腰痛原因，并除外有无椎体滑脱、椎管狭窄、小关节病变及其他病变；另外老年人还要注意有无椎体压缩性骨折，即骨质疏松后导致的疼痛，行骨密度检查。潘大年和李笑颜全程无语，李笑颜只是来回跑着付钱。终于医生发了话：没有大碍，就是扭到了，有些肌肉拉伤，养养就好了，开了药，嘱咐热敷。
出了医院，就在街边协商善后，在附近超市里买了纸笔印泥，算了算，除了医药费，检查费，又付了三千块的补偿金，老太太的大儿子打了收条，说明注明医院诊断情况，再有问题再协商解决，协商不成法律解决，潘大年让李笑颜签了字，按了个手印儿。
回到超市，李笑颜跟潘大年到办公室，潘大年扭头看到李笑颜跟进来，说：“还有什么事？”李笑颜说：“是小珍撞的我，她是不是应该付连带的责任呢？”潘大年说：“这个情况我不知道，我把她叫来问问。”伸头到办公室外面，喊：“小高，叫小珍进来。”小珍进来了，平淡无辜的说：“经理，叫我什么事？”李笑颜说：“刚才那个被撞的奶奶上医院花了四千八百五十块四毛六，要不是你撞了我，也不会发生这种事，所以这个钱得由你我两个人付，直接责任在我，你付两千，剩下的两千八百多我付。”小珍说：“你脑子进水了？好好的你在超市里站着卖你的奶，我卖我的奶酪，我会大老远的绕道去撞你？那么多货架？我撞的着你吗？真有意思，东西卖不出去，脸倒卖的出去。你哪点儿看我不顺眼，栽我头上？告诉你，一分钱我也不会出，我出不着。”李笑颜说：“当时周围的营业员都看到了，可以作证。”小珍说：“你去问问，有一个人给你作证，这个钱我就出。”
李笑颜走到奶制品区，招呼道：“各位哥哥、姐姐，刚才谁看到小珍撞我了，请给我出面作个证，我谢谢大家。”所有人都各干各的，甚至都没人看她。李笑颜一个一个的去问，都说忙自己的，什么也没看到。李笑颜看到小珍靠在办公室的门框上，抱着肩，镇定自若。李笑颜明知道当时潘大年也在场，看的一清二楚，但是他先说了不知道，可知让他出面指证也是不可能了，眼看这个哑巴亏是吃定了。
李笑颜走过去，说：“你为什么撞我？出于什么动机？钱，你可以不出。但是我跟你连话也没说过，能有什么过节？你不能无缘无故的找我的茬儿吧？我想解决问题，你也想吧？说出来听听，或许咱们没必要有冲突。”小珍说：“以前我没跟你没说过话，以后也没必要，你这么诬蔑我，我连看你一眼都恶心，主动搭理你？你做梦去吧。”白了李笑颜一眼，走了。
李笑颜想起莎士比亚的《威尼斯商人》中为人乐道的经典片断：威尼斯商人安东尼奥向放高利贷的夏洛克借了三千块钱，签约到期不还要从安东尼奥身上割一磅肉，后来安东尼奥的货船在海上遇风暴失事，不能如期偿还借款，夏洛克坚持要从安东尼奥身上割下一磅肉，这事闹上了法庭，于是夏洛克说了这样一段话：
您要是问我为什么不愿接受三千块钱，宁愿拿一块腐烂的臭肉，那我可没有什么理由可以回答您，我只能说我欢喜这样，这是不是一个回答？要是我的屋子里有了耗子，我高兴出一万块钱叫人把它们赶掉，谁管得了我？这不是回答了您吗？有的人不爱看张开嘴的猪，有的人瞧见一头猫就要发脾气，还有人听见人家吹风笛的声音，就忍不住要小便；因为一个人的感情完全受着喜恶的支配，谁也做不了自己的主。现在我就这样回答您：为什么有人受不住一头张开嘴的猪，有人受不住一头有益无害的猫，还有人受不住咿咿唔唔的风笛的声音，这些都是毫无充分的理由的，只是因为天生的癖性，使他们一受到刺激，就会情不自禁地现出丑相来；所以我不能举什么理由，也不愿举什么理由，除了因为我对于安东尼奥抱着久积的仇恨和深刻的反感，所以才会向他进行这一场对于我自己并没有好处的诉讼。
李笑颜感觉也许自己就是小珍眼中一头张开嘴的猪或是一只不合时宜的猫这类，她宁愿马虎的相信又或者不得已相信：也许这其中没有实际问题，只是自己的存在触犯了小珍的个人情绪。然而为避免接下来的麻烦，一定要让她有所收敛。
下了班，李笑颜跟着小珍出了门，小珍骑的是电动车，李笑**的是自行车，跟不上，李笑颜打了出租车，一直跟着她，直到她们家楼下。冬天天黑的早，六点多已经大黑了，路灯是有。小珍到地下室存车，李笑颜就在楼门口等着她上来。
小珍一上来，看到李笑颜，“妈”了一声，一缩乎，旋即镇静下来，说：“你来干什么？”李笑颜说：“找你谈谈。”小珍说：“没什么好谈的。”李笑颜说：“说吧，现在没人，你为什么找我的茬儿？”小珍不说话，李笑颜堵着她的路，她往前就挤李笑颜，李笑颜扬手就是一个大嘴巴。小珍也不甘示弱，反手往回就抽。李笑颜一挡她的胳膊，两个人就扭打到一起。李笑颜有运动素质，而小珍不过是虚胖，一伸手高低立判。小珍杀猪一样的嘶叫起来，一个男人进来吓了一跳，侧着身过去了。李笑颜一手掐住小珍的脖子，按到墙上，说：“我懒的跟你纠结钱的事，以后再要找我的麻烦，这种事儿我可保不准再有。”小珍喘不过气来，李笑颜一松手，小珍捂着脖子，连滚带爬的上楼了。