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国庆假期上来,林琪琪的直属上司正式离职了。记得离职前有一次在办公室午休,年龄和她相仿的运营主管大吐苦水:“小林你不知道,现在总行对于营销这块有多变态。当天业绩不达标的网点,运营主管都要在群里挨批,第二天还要被请去分行喝咖啡。”
“喝咖啡”是他们行里员工之间打趣的说法,其实就是去挨批。
反正已经提出离职,或多或少有点无所谓的心态了,他主动递手机给林琪琪看他们主管群里的消息,林琪琪探过头大致瞥了一眼,无非就是截止到现在哪家网点做了多少业绩,哪个员工重点保险卖了多少万,哪几个网点落后了,到现在重点理财还没开张,下午要加油啊之类的。
“别说柜员压力大,运营主管理财经理压力更大。这个群一天到晚消息不停的。上次半夜三更分行大领导还在群里艾特全员。”
林琪琪配合他摇头,又叹了口气:“现在银行越来越难做,零售这块越来越卷了。”
小领导扶手推了推眼镜,冷哼:“我想想没什么意思,运营主管一年也就这点钱,现在上面又要你什么都要做什么都要抓。性价比太低了。换份工作,空闲时间做点其他投资,这点钱早就出来了。”
林琪琪听后只是笑笑,大家都知道他有个好爹,听小俞八卦他前脚离职报告还没交上去,那边他老爸早就给他在事业单位伸好了后脚,正式编,轻轻松松一年十来万,都不用操心的。
但林琪琪觉得小领导这个人,总体来说还是不错的,上路,也有点手段和魄力,敢和上级行长拍桌子叫板。
他前脚刚走,后脚新来的运营主管就来接任了。小姑娘长得白白净净斯斯文文,戴一副眼睛,同他们打招呼的时候还略带腼腆,稚气未脱的模样,林琪琪心下了然:这怕不是又一个家里有矿的。毕竟银行是最现实的地方了。
虽然换了领导,对她而言却没什么影响,反正她又不是正式员工,没有人会对她的工作表现有过多期待,只要做好分内事就可以了。再加上新来的小领导才27岁,研究生毕业没两年,富贵人家养出来的女孩子,性格脾气温温柔柔的,不担事,一切听凭上级领导指挥。好处是对下面员工也和和气气的,没见红过脸。
只是好景不长,十月底,林琪琪突然被通知要调去上级支行做大堂助理,起因是那边的大堂助理离职了,一开始林琪琪只当是去那边临时支援一段时间,等他们招到人自己便可回来了,没想到顶班一个礼拜后却被口头通知从下周一起自己就正式到那里上班了。没头没尾没一个正式书面通知,简直莫名其妙。她第一时间想到的就是去找小领导问问,尽管清楚在这件事情上多半她也是没辙的。
果不其然,小姑娘只是皱着眉一脸为难的表情:“这件事我也很突然,但领导这样安排我也没办法。或者你就和领导说一下你自己的想法,说你不愿意被调过去。”
林琪琪自己也说不清是怎么想的。比起调任这件事本身,她更无语的是从头到尾没有人正式通知过她,征询过她的想法,哪怕仅仅只是走一个流程。
第一个对她的离去表达恋恋不舍之情的是保安老张师傅。共事的这几个月,林琪琪早已摸透了老师傅的脾气,刀子嘴豆腐心,一张面孔看起来凶神恶煞黑黝黝的,熟了却知道这人耿直,热心。一些常来的老年客户都会找他帮忙。
老张叹了口气:“小林你调走了我要辛苦了。”
林琪琪想其实是我才要辛苦了,现在的网点地处偏僻,统共没几个员工,最大的领导就是运营主管了。天高皇帝远,老张经常趁厅堂客户少的时候让林琪琪去办公室休息。
“小林老站着干嘛,你去休息会儿,有事情我会叫你的,你再出来。”
小俞同林琪琪说:“你既然被调过去了,可以去二楼找大领导聊聊,问问他对你后面的职业有什么规划安排。”
林琪琪不声不响。小俞也是个实诚的人。只是规划?什么规划?连她自己都尚且对未来还没有清晰明确的规划,还指望素昧平生的人能给她点一盏明灯?谁有这个义务?
到了她这个年纪,哪怕再单纯不经事,也渐渐参透到普通人哪有那么多伯乐那么多人生导师在路上等着,除非自身足够优秀,不然谁会垂青于你?而且她一个编外员工,在上级支行都不配拥有姓名,一些业务群都没有拉入,做的业绩报上去都平摊在别人头上,现在她跑去问大行长,领导,你对我的未来职业有什么规划安排,怎么想怎么搞笑。
其实此前,她已经从几个同事的闲谈里对走掉的大堂助理有所耳闻,说他为人木讷,不会来事儿,做事一板一眼,二楼几个领导也不喜欢他。那么现在自己被调过去就是领导认可她的能力了?但是从来没有人表扬过她啊。大抵是要这些领导承认一个临时工表现优异很难吧,违反了人性规律。
端看这次的事情,事先也没有找她谈过话,也没有下达通知,随口说一声就让过去了,大概在他们眼里,自己和老张是一样的角色。但我需要他们的认可吗?她反问自己。似乎并不需要。只有个人的能力,是偷不走的。想到这一层,林琪琪觉得自己可以去试试。遇到更多形形色色的客户,更大的舞台,升级打怪,历练自己。
就这样,她去上级支行报道了。
这天林琪琪趁上午厅堂里比较空,又乘机向几个等候的客户做起来推销。这段时间又开始抓个人消费贷推荐率和转化成功率了。不管用不用得到,先让客户小程序里测评看看呗。万一以后用上了呢。
副行长陈蕾下来巡视厅堂,看到林琪琪正挨着客户做营销,踱步笑嘻嘻凑过去:“怎么样啦?”
林琪琪此时已经指导客户办完了,见她上来当着客户的面就问结果,有些尴尬,便道:“客户说考虑考虑。反正测试一下没什么影响,用得到就用,用不到也没关系的。”
陈蕾听闻,转头又对客户热情洋溢地做起了介绍:“我们这个贷款现在利率有优惠,它最长可以分三年还款……”
林琪琪在一旁看得莫名其妙,自己已经对客户说过一遍了,她何必再说一遍?
果然客户听得有些不耐烦:“刚才你们大堂经理和我介绍过了。这个贷款我暂时用不到,要用的时候会来找你们的。”
“你自己小程序里也可以操作的,我跟你说一下很简单的……”
林琪琪:“……”
客户:“知道了知道了,你们大堂经理说过了。”说着把手机放回口袋里了。
陈蕾这才讪讪地笑了笑:“好的好的,那不打扰你了。”转身走到林琪琪跟前推着她的胳膊,林琪琪不由自主地跟着她往厅堂外走了。
“小林啊,你不管给客户办理什么业务,一定要和客户说清楚啊,尤其是像贷款办卡这种。上次xx网点有个柜员没有说清楚,拿过客户手机一顿操作,客户回去后发现不对,打电话投诉到总行去了。”
林琪琪面上笑道:“领导你放心,我给客户办业务都会一五一十说清楚的,不会强行推销模糊重点的。”心里却很不痛快,觉得自己平白无故被人看轻了:这不是她第一次对自己这么说了。在原来的网点,有一次她营业前跑过来参加晨会,也这样提醒过自己。当时自己已经正面回答过她了。有必要再三提醒吗?再说了,靠蒙拐骗得来的业绩,她还看不上,也犯不着。