98小说网 www.98xs.com,最快更新我的客户经理生涯 !
不知不觉已经在营业室待了快一个月了,又是一个平平无奇的早上,刘彻按照惯例坐在两位姐姐身后,帮的收拾收拾钱箱,整理整理传票,没事出去抽个烟,这生活还算惬意。
中午1点的时候王欣过来上班,前面已经说过了柜员是上半天休半天,一般是中午交接,等两个人交接的时候刘彻就感觉王欣不太对劲,按说现在已经是9月份了,天气已经有点凉了,而且里面还有空调吹着,但看见王欣还在不停的冒汗。
交接完了,其他人都去睡觉去了,就剩下王欣和刘彻两个人在现金区,看见王欣好像有点不舒服,一直捂着肚子,刘彻就对王欣说道:“王姐,你怎么了?不太舒服么?”
“没事,我稍微缓缓就行了。”
“你这不太舒服要不请假回去算了,休息休息。”
“没法请假,张姐刚回去,我以为没事忍忍就过去了,没想到这么疼。”
“你这是怎么了王姐?胃不舒服还是肚子痛?”
现在王欣已经疼得说不出话了,看到这样,刘彻有点慌,赶紧上楼,看见王敏已经睡了,便叫醒了他说道:“王哥,王姐好像有点不舒服。”
王敏一听这话直接起来了,还问到:“咋了不舒服?”“我也不知道,你下去看看?”
两人下楼进到现金区,看见王欣已经疼得腰都直不起来了,王敏上前问道:“王欣,怎么了?不舒服要不去医院看看?”“没事,王哥,我大姨妈来了。”王欣悄悄对王敏说道。
“哦,你这也太严重了,这样,你上楼休息休息,睡一觉再说。”
“那柜台怎么办,今天中午我值班呢,下午李姐也请假了,就我一个人。”
“没事,不是有你徒弟刘彻么,刘彻啊,业务学的咋说?”
“还行吧,”刘彻听见突然王敏这么问自己,这不说王欣生病的事情么,怎么扯到自己了?
“你王姐身体不舒服,我安排她休息了,这样,今天中午和下午的业务就交给你了,小伙子,我相信你可以的。”
其实按照制度现在刘彻现在是不允许直接办业务的,第一刘彻没有属于自己柜员号,用的是王欣的柜员号和系统,不符合制度要求。第二就算上去了,也应该用自己的款包和重要空白凭证。但是基层网点事急从权,刘彻就被赶鸭子上架上去了。
王敏先是和刘彻清点了下现金和重空,和系统中的数量一致,就拍了拍刘彻肩膀,说道;“小刘啊,养兵千日用兵一时,你看你王姐平时对你多好,现在她不舒服你就得顶上去,今天咱们网点就靠你了,加油。”说完了之后又让柳源陪着刘彻,嘱咐刘彻遇到比较难办的业务两人一起商量一下。
这下午还好说,毕竟不会的业务还能叫主管,可是中午连主管都休息了,刘彻想想离下午上班就剩下一个多小时了,估计也没什么事。
柳源看见刘彻惶恐的样子就有点好笑,:“怎么样,你行不行?不行就我来,你到一边看着去。”
刘彻心想男人怎么能不行,这何况是在女朋友面前,梗着脖子说道:“怎么不行?我跟你说,我可是要立志成为业务小能手的人。”
不一会就过来个老头,刘彻脑子里想着王欣接待的样子,对老头说道:“您好,请坐,请问需要办理什么业务?”
“给我取四万块钱。”
“行,请出示您的身份证和银行卡。”
老头从窗口递进去银行卡和身份证,刘彻在键盘上敲上取款代码,按照步骤小心翼翼的一步步操作,看见屏幕上取款成功的字样刘彻才松了一口气,又认认真真的把手里的钱数了好几遍,才递出去,“这是您的钱和卡片证件,请收好。”
看着老头走出营业室的门口,刘彻心想这也没啥难度啊,此刻自信心就上来了,不一会又办了几笔存取款业务,就这样,一步步树立起了信心。
等到下午上班的时候,王欣已经好了很多,到了柜台一看,呵,刘彻正热火朝天的办业务的呢,等刘彻忙完了,王欣上前说道:“不好意思啊,让你帮我上班。”
“这有啥不好意思的,王姐你客气了啊,感觉你好多了,要不再上去休息休息?”
“我没事了,就是那会突然疼得厉害。行呢,你就继续办着,我在后面帮你看看。”
下午人渐渐多的时候,刘彻有点招架不住了,本来是两个柜台,那个同事请假了,就剩下一个柜台了,刘彻还是个生手,办业务自然小心翼翼的,不知不觉等的客户就渐渐多了起来,大多数人还能耐心的等,但是就有少部分人抱怨了起来,嫌刘彻业务办的慢。
关键新人都由这样的问题,别人越说,自己越着急,越着急,就越容易出错,一旦出错,整个就得重来。
看见刘彻着急的样子,王欣一边帮忙一边说:“你别着急,其实你越着急越慢,冷静一下,不管别人怎么说,你保持好你自己的节奏就可以。”
听到王欣这么说,刘彻慢慢冷静了下来,心里默念保持节奏,然后梳理好流程,一步步的慢慢来,你别说,这样做之后,正确率高了,速度慢慢也上来了。
到了晚上5点,终于结束这一下午的工作,刘彻伸了个懒腰,对王欣说道:“在你们后面看着不觉得,但是自己上手了,还真的好累啊。”
王欣一边结账一边对刘彻说:“那你以为呢,平时下了班,自己就想回家躺着,什么都不想做。你啊,还是太年轻,以后有你受的。”
往后的几天王欣有机会就让刘彻自己上手锻炼,你别说,刘彻还办的像模像样的,抱怨业务办的慢的客户越来越少,最后渐渐没有了,同样是新人,但是感觉柳源就特别佛系,让上去练练就练练,不让上去也不主动,就在后面安安静静的呆着。
有时候刘彻也问柳源怎么不学学业务之类的,柳源笑了笑说道:“有你就够了呀,以后咱俩搭档,你好好服务,我就看着你。”
刘彻也渐渐适应了银行的工作节奏,开始还觉得挺累的,但后面习惯了就好很多,主要是营业室的员工还算年轻,平常大家一起开开玩笑聊聊天,时间过得特别快。一转眼已经一个多月过去了,这天,王敏把刘彻叫到办公室谈话。
“刘彻啊,怎么说,这段时间感觉怎么样?”
“挺好的,哥哥姐姐们都挺照顾我的,业务学的也很快,基本能自己独立上手了。”
王敏沉吟了一会对刘彻又说道:“这段时间我也看出来了,你肯学,能干,而且还是大学生,我个人是向行里争取了很久,想把你留下,但是行里有行里的考虑,准备把你调在铝厂分理处。”
“那边呢,主要是老员工比较多,不过铝厂的主任跟我关系很好,一会我给打个电话,去了好好干,铝厂人少效益好。”
刘彻其实不想去铝厂分理处,毕竟在铝业园区里面,就是在城乡结合部,但是毕竟领导安排的,不去也不行,只要答应了下来。
上班时候柳源看见刘彻有点闷闷不乐样子,就问刘彻怎么不高兴,刘彻就说了自己马上要调走的事情。
“哎呦,我以为多大的事情,去铝厂多好啊,业务也少,工作轻松,还能看看书,效益好工资也高,一般人想去还去不了呢。”
“我主要想着在这咱俩能在一块工作,我觉得挺好的。”
“咱俩迟早得分开,毕竟大家都知道你是我男朋友。行了,收拾下东西和大家告个别。”