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第四章:积极面对

作者:没人心疼的笨返回目录加入书签推荐本书
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    晚上的员工餐恢复正常了,厨师长说好的食材要用来做菜品卖高价钱,多卖一份大家就能多拿一些。

    而且在吃饭的时候厨师长鼓励所有人都拿出十二分的精神,抓住这最后的机会多创造营业额,这样大家就可以多分一些钱。

    五点半进来第一桌客人,只有三个人,看样子是出差经的商务人士,穿衣打扮都是那种精英阶层的人。

    秦依依面带微笑的过去迎接,然后尽力推销一些贵的菜品,遭到三个客人的反感。

    眼看着客人就要起身离去,吴可可连忙小跑着过去打圆场,给三个人介绍了一些精致又可口的菜品,虽然数量不多,价格也不高。

    他们经常会出差到这个城市,而且大多数的酒店都去吃过,没有特别满意的,今天到这里来试试菜品怎么样。

    吴可可一听他们经常到这里出差,眼珠子一转就开始推销酒店的会员卡,充钱打折而且还送金额。

    站在不远处的秦依依瞪着吴可可,心里腹诽着酒店都要倒闭了还推销会员卡?

    几个客人四下打量了酒店的装修,回想了一下从开车到广场进门到现在各种服务都还不错。

    所以也就给了吴可可一个顺水人情,办了一个最低档次的会员卡,充值一千元送一百元,另外打九点九择。

    这折扣说白了等于没打,送一百块对于来这消费的客人意义也不大,但是总好过什么优惠都没有强。

    充的越多折扣越划算,但是人家刚来还没有尝到菜就办了卡已经不错了。

    吴可可兴奋的到后厨去交代大家做菜的时候用点心。

    很快第一桌的客人菜就上齐了,中间吴可可打着送饮料的借口过去询问菜品怎么样?

    客人只是淡淡的回答还行,反正卡办了以后还会来的。

    没有得到自己想要的答案,吴可可干笑了几声回去。

    客人陆续进店开始点单推销,大家都忙碌起来。

    晚上的生意明显的比中午好很多。

    大多数都是十几个人一起,看样子像朋友聚会,还有家庭为主的客人带着孩子。

    每一个员工都尽心尽力的在服务客人,点单的时候也尽量推销价格贵的菜品。

    这就造成了后厨好多昂贵的食材数量根本就不够,没点几份呢就售罄了,造成前厅不停的退单和换单,让客人体验非常不好。

    客人情绪不好稍微服务不到位就开始发飙,秦依依和吴可可一晚上处理客诉嗓子都快讲干了。

    好不容易到了九点钟,最后一桌客人一个劲的加单加酒,又不好意思赶客人离开。

    最后十几个人喝了十瓶白酒,东倒西歪的趴在桌子上叫都叫不醒。

    大家没有办法只好先收拾包间的卫生。

    后厨的卫生全部弄好后,发现还剩下很多新鲜的素材和便宜的食材。

    比较贵的都卖光了。

    厨师长皱着眉头看着那冰柜里的菜不说话。

    前厅因为最后一桌客人不走也没有办法离开。

    吴可可把营业额都算清了,现金不多大多数微信和支付宝,不过这不是问题,吴可可可以转出来发给大家。

    把大家都召集到一起商讨这钱怎么分,总共三万七千块钱,四十多个员工。

    秦依依不等大家说话就先训斥了吴可可一顿。

    “你明明知道酒店明天就关门了为什么要推销会员卡?”

    面对秦依依的质问,吴可可看着她回答:“因为我没打算关门。

    兄弟姐妹们,现在我说一下我新的打算。

    今天营业额是平时的三倍还多,为什么呢?

    你们想过原因吗?”

    吴可可看了一圈后接着说:“平时大家的工作态度不用我说,虽然都很认真但是没有今天积极。

    今天每一个人都拿出了拼命的架势,所以我们的业绩上去了。

    那么我们是不是可以把这种拼命的精神多用几天,多赚一点钱再走呢?

    三个月的工资我们难道就甘心拿半个月工资走人吗?

    你们看到了客人是不缺的,只要我们努力就可以办到。

    当然了你们要是不信任我,非要离开,我不勉强,钱在这里,大家可以领着就走。”

    吴可可说完低下头,不想让人看到自己的眼泪,她着临时做出的决定会不会有人赞同她压根就不知道。

    “吴经理,我真的是很缺钱,我可以不走但是能不能先给我一点救急?”周红霞小声的卑微的说完后看着吴可可,眼睛通红。

    吴可可点点头,准备拿钱的时候又有人说话了。

    “吴经理,我觉得你说的对,不是我们酒店不好,不是我们做的菜不好吃。

    而是我们大家都没有很好的配合和沟通,今晚上的问题你们也看到了。

    一个劲的点贵的东西,我们的备货多少早上例会都告诉大家了为什么还一个劲的点呢?

    只要我们把自己的问题解决好我有信心我们的酒店能好起来。

    我们为什么不把工资挣回来?

    很多菜还有,只需要拿一点本钱去进海鲜肉类就可以了。

    你们赞同吗?”张厨师长说的话让大家都低下头,没人接话。

    大家主要是都不敢去堵明天会怎么样。

    “这样吧,今天的营业额我不分,一部分钱厨师长拿去买菜。

    其他人的我都分了你们愿意留下来我欢迎,你们想要走不拦着。

    我保证赚到钱会慢慢把你们的工资补齐发给你们。

    我有你们的银行卡不会赖掉的。”吴可可的话彻底征服了大家。

    有二十多个员工领了自己那份钱,其余的都把钱给了厨师长让他明天去买菜。

    厨师长看着那么多新人自己突然就落泪了。

    “我谢谢你们的信任,我,”看着哽咽的厨师长吴可可拍拍他的肩膀。

    最后一桌客人十二点离开的时候,看到大厅还有二十多员工凑在一起商讨每天买什么菜,怎么做服务不由的感叹真敬业。

    还有人偷偷的拍了视频发了自己的社交账号。

    吴可可也不回自己租的房子,直接在酒店凑合一晚上,其他人快一点才离开。

    吴可可不知道第二天会来多少员工,只期盼能够在忙的时候人手够就可以了。