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昨晚写完文章已是半夜一点多,躺在床上咳嗽不止,这样的身体状况,早上肯定是不能去跑步了,于是关了早上6点的闹钟。
早上6点的时候,生物钟让我自然醒了。醒来之后,又是咳嗽不止,嗓子里面就像火在烧一样,干疼难忍,想着我必须喝点水才是。艰难的从床上爬起来,喝了一口昨晚杯子里面剩下的凉开水,又躺下了,醒来已是8:40多了。刚睁开眼睛,打算换掉睡衣,工作手机突然来了一条信息:“你的店铺来了一条差评,请尽快处理”。以前看到这样的信息,心里会特别焦急,必须马上处理掉,心里才会踏实,才能去干别的事。现在看到这样的信息便没有那么怕了,我打开手机流量,看到同事给我发的微信信息:“小陈姐,你加刚刚那个写差评的客人的微信了吗”?同事显然很着急突然来的差评,我回复她:“不着急,我待会处理,你去忙其他的事情”。她说:“好的”。她知道这样的事情我基本上都能处理了。
放下手机,洗漱完毕之后,我先将玉米粒放入电饭煲中,加上蒸笼,在蒸笼里面放了切成几瓣的红薯。等待早餐熟的时间,又将屋子打扫了一遍。打扫完屋子,早餐也熟了。由于红薯是放在玉米粒粥上蒸的,所以红薯有股玉米的味道,玉米粒粥又有些红薯的味道,红薯又甜又软,玉米粥糯糯的,很是清香,两样早餐结合在一起堪称完美。吃完早餐,收拾完厨房,坐在沙发上,开始处理差评。
我先看了游客写的内容,主要是对餐和行程安排不满意。我先和行程安排部和带团导游核实了一下情况,也问了该客人的情况之后,打算打电话给客人,处理相关事宜。行程安排部给我发微信说她们让导游处理。
我有点怀疑导游的处理能力,以前遇到相关的问题,让导游处理,每次都是越处理越乱,搞到最后,还是我们处理。这次导游能处理好吗?我抱着怀疑的态度等待导游处理的结果。不一会儿,行程安排部的人说,已经处理了,当我看评价的时候,依旧是原来的内容。我给行程安排部的人说:“内容没有变,导游是否可以处理”?她们给我的答复是肯定的,我继续等待导游的处理结果,5分钟之后,看到评价内容依旧,我在对话栏开始敲写如何处理的方法,让导游按照我说的方法去做。还没有等我敲完,那边发来信息说已经修改了,我看了一下评价,确实修改了,整个过程不到20分钟。
处理完评价的事情,再去西安国际美术馆看展览还是去导游服务中心缴费摇摆不定。看了一眼时间,想着去导游服务中心缴费,这个时间去工作人员肯定下班了,还是先去西安国际美术馆。坐公交车到了美术馆,进去要上楼时,工作人员问我“是去二楼还是三楼”,我问:“有区别吗?”他问:“您是来做什么?”我答:“看展览呀!”工作人员说:“我们这里最近没有展览。”我只好幸幸而归。
在拿着手机导航,往公交站走,等红绿灯的时候,一个50多岁的叔叔从旁边走过来,问道:“女子,你知道陕西职业技术学院怎么走吗?”我说:“我也不知道。”看到交通灯变绿灯了,本欲走过去,但看到大叔那么大的年纪,不帮也不是。于是我问他:“你会用手机导航吗?”他说:“会的,不过手机导航说这边在修路,我不知道怎么开了?”我说:“那你把手机拿给我看一下。”我跟着他走到他的车边,脑海里想着网上写的某男子借指路迷昏女孩的报道,顿时心里有点害怕。和大叔拉开了一些距离,大叔从车里拿出自己的手机,给我看他的导航,我接过他的手机,看到导航上提示附近修路,无法前行。我将他的手机导航返回到首页,重新帮他输入了地址,发现陕西职业技术学院有三个校址。我问他要去哪一个,他说要去鱼化寨的一个,我在手机导航中选定了雁塔区的职业技术学院,导航上指示让从大寨路走,我告诉大叔驾车要如何走,他感谢了我。之后我往车站方向走了。
今天的两件事情,让我发现我对人与事有一种不信任感,所以才导致我心里总有一些害怕的情绪存在,也是这种情绪让我做事很累,与人不能深交。我想要克服心里的害怕,就需要相信的力量,用相信搭一座桥,通向其他人,将自己与外界连起来,这样才可以走的更远,看的更广。
下午在家看了《走出非洲》,很喜欢剧中女主角的性格,独立、勇敢、有想法、仁爱、敢作敢当,希望自己也能慢慢的如她一样,甚至比她更好。要做的事情,一定要做成做好。